Die Energieversorgung Nordhausen GmbH (EVN) warnt ihre Kunden vor dubiosen Telefon-Angeboten vermeintlicher Stromberater, die im Namen der EVN neue Stromtarife anbieten. Hier die Einzelheiten...


Besorgte Bürger meldeten sich deshalb in den vergangenen Tagen bei der Energieversorgung Nordhausen GmbH. Die vermeintlichen Stromberater gaben sich am Telefon als Mitarbeiter der EVN aus und ließen sich von den Kunden die Zählernummern und die Bankverbindung nennen, angeblich nur zum Abgleich der Daten. In Wirklichkeit erhielten sie nach dem Telefonat einen Vertrag eines anderen Stromanbieters und die am Telefon preisgegebenen Daten wurden für den neuen Vertrag verwendet.

Die EVN weist ausdrücklich darauf hin, dass Mitarbeiter des Unternehmens diesbezüglich nicht tätig sind. Grundsätzlich führen Mitarbeiter der Energieversorgung Nordhausen keine Verkaufsgespräche oder Verkaufsverhandlungen am Telefon, es sei denn, der Kunde ruft selbst bei der EVN an und wünscht dies ausdrücklich!

Die EVN weist darauf hin, dass es für Haustürgeschäfte und telefonisch abgeschlossene Verträge ein vierzehntägiges Widerrufsrecht (ohne Angabe von Gründen) gibt. Bei der Anmeldung des Versorgerwechsels des Kunden durch den neuen Lieferanten sind jedoch meist diese 14 Tage verstrichen und ein Widerruf ist dann nicht mehr möglich. Insofern muss der Wechsel, auch von der EVN, akzeptiert werden.

In den Fällen, in denen unsere Kunden keinen Versorgerwechsel gewollt hätten, bitten wir um Kontaktaufnahme mit den Kundenzentren der EVN (Rautenstraße 9 und Straße der Genossenschaften 93; Telefon: 03631 634-5).