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Di, 09:25 Uhr
31.05.2011

Hilfe für TelDaFax-Kunden

Wegen hoher Zahlungsrückstände verweigern auch in Thüringen zahlreiche Netzbetreiber dem Unternehmen TelDaFax die weitere Durchleitung von Strom bzw. Gas durch ihre Netze. Betroffene Verbraucher werden nun vom jeweiligen Grundversorger beliefert, was in der Regel höhere Preise bedeutet...


Verbraucher, die einen neuen Stromanbieter suchen, können sich an die Energieberater der Verbraucherzentrale Thüringen wenden. Die Experten sind von Montag - Donnerstag 08:00 - 18:00 Uhr und Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr unter der Telefonnummer 09001 3637443 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer) telefonisch zu erreichen. Wer seine letzte Stromrechnung ohnehin überprüfen lassen wollte, kann unter der genannten Rufnummer oder unter 0361 55514-0 auch einen Termin für ein persönliches Beratungsgespräch vereinbaren.

Über die rechtlichen Details, die sich aus TelDaFax-Verträgen ergeben, informieren die Internetseite der Verbraucherzentrale Thüringen www.vzth.de oder die Mitarbeiter in den Beratungsstellen. Auf ihrer Internetseite hält die Verbraucherzentrale zudem einen Musterbrief zur Kündigung des Stromvertrages zum kostenlosen Download bereit.

Zählerstand auf jeden Fall dokumentieren!

Ob man nun kündigt oder nicht: Auf jeden Fall sollte zum Zeitpunkt der vom Netzbetreiber angekündigten Lieferunterbrechung der Zählerstand abgelesen und die Daten dem Netzbetreiber, dem örtlichen Grundversorger und TelDaFax mitgeteilt werden.

Damit ist gewährleistet, dass später korrekt abgerechnet werden kann. Zu Beginn eines neuen Liefervertrages sollte man den Zählerstand ebenfalls ablesen und ihn dem Netzbetreiber sowie dem neuen Lieferanten mitteilen.
Autor: nnz

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