Nordhausen (nnz). Eine deutliche Verbesserung des Service-Angebots verspricht sich Hans-Georg Müller von den Neuregelungen bei der ARGE. Künftig sind drei Mitarbeiterinnen in Nordhausen telefonisch zu erreichen.


Die Arbeitsgemeinschaft des Landkreises Nordhausen (ARGE) hat sich vom Service-Center der Agentur für Arbeit in Sangerhausen gelöst. Künftig werden die drei Mitarbeiterinnen ihren Dienst in Nordhausen versehen. Sie sind montags bis mittwochs von 7.30 Uhr bis 16.00 Uhr, donnerstags bis 18 Uhr und freitags bis 14 Uhr zu erreichen.

Mit dieser Neuregelung verspricht sich ARGE-Geschäftsführer Hans-Georg Müller eine deutliche Verbesserung des Service-Angebotes. „Unsere Kolleginnen sind fachlich exzellent ausgebildet, vor allem können sie jetzt ausführliche Informationen über kreisspezifische Kriterien geben, wie zum Beispiel die Höhe der Kosten für Unterkunft und Heizung“, so Müller. Es geht nicht in erster Linie um die Schnelligkeit einer Auskunft, sondern um deren qualitativen Inhalt. So kann den Hilfebedürftigen in vielen Fällen der Weg in die ARGE erspart bleiben. Neben diesen Auskünften wird natürlich auch die Terminvereinbarung für ein Beratungsgespräch schneller möglich. Die telefonische Terminvereinbarung sichert dem Hilfebedürftigen kurze Wartezeiten und die Mitarbeiter können sich auf die Gesprächsinhalte gezielt vorbereiten.

Durch die Etablierung des Service-Centers vor Ort in Nordhausen soll zudem eine wesentlich verbesserte Organisation im internen Ablauf gewährleistet werden. Die Mitarbeiterinnen des Centers sind unter folgenden Nordhäuser Telefonnummern erreichbar: 03631/650-127, -128 und –129.