Nordhausen (nnz). Der Weg in die Arbeitsagentur ist oftmals nicht mehr erforderlich, die Wartezeit verkürzt sich. Ein Anruf im neu gegründeten Servicecenter, dem nun auch die Agentur für Arbeit Nordhausen angeschlossen ist, reicht meist aus, um das Anliegen schnell zu klären. Einzelheiten dazu mit dem bekannten Klick.


Das Dienstleistungsangebot ist erweitert und verbessert und reicht von A wie Abmeldung bis Z wie Zahlungsauskunft. Der Aufbau eines Teils des neuen Kundenzentrums hat damit begonnen. Ob es um Arbeitsaufnahme, Abmeldungen, Beantragung von Urlaub oder Anfragen zum Nebenverdienst geht, der Griff zum Telefon erspart den Gang zur Agentur. Bereits einen Tag nach Zuschaltung der Nordhäuser Dienststellen einschließlich der Arbeitsgemeinschaft Kyffhäuserkreis wurden für diese Bereiche mehr als 1870 Anrufe mit steigender Tendenz registriert.

Diese Zahl bedeutet eine Entlastung für die in der Arbeitsagentur tätigen Mitarbeiter. Ungestörte Beratungsgespräche und mehr Zeit für die Vermittlungsaufgaben sind das Ergebnis. 53 Telefonserviceberater sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr Ansprechpartner für die telefonischen Kundenanliegen. Man erreicht das Servicecenter unter Tel.: 03631/650121. Die Arbeitsgemeinschaft Nordhausen ist für die Arbeitslosengeld 2-Empfänger weiterhin unter den bereits bekannten Rufnummern erreichbar. Erst in den kommenden Wochen wird auch die telefonische Terminvergabe für Beratungsgespräche oder zur Antragsannahme durch das Servicecenter möglich sein.