Die Landkreisverwaltung arbeitet derzeit intensiv daran, den neuen Bürgerservice im Landratsamt aufzubauen. Die nnz mit einem aktuellen Zwischenstand...


„Wir wollen mit dem Bürgerservice eine möglichst optimale Lösung für unsere Einwohner, aber auch für unsere Verwaltung erreichen“, sagte Landrätin Birgit Keller bei einem Arbeitsgruppentreffen zum Bürgerservice. „Leider hat sich mein ursprüngliches Ansinnen, mit dem Bürgerservice bereits im ersten Halbjahr dieses Jahres zu starten, als zu ambitioniert herausgestellt. Unsere jetzigen Vorstellungen, was der Bürgerservice alles anbieten kann, gehen auch weit über die ersten Überlegungen hinaus. Auch durch die noch laufende Haushaltsdiskussion haben sich die Planungen verzögert. Unser Ziel ist es, durch den Bürgerservice unsere Angebotsqualität nachhaltig zu verbessern, wofür gründliche Vorbereitungen ausschlaggebend sind. Unsere Ideen wollen wir auch in der nächsten Kreisausschusssitzung vorstellen."

Geplant ist in den kommenden Wochen beispielsweise eine Befragung von Einwohnern, die etwas im Landratsamt erledigen wollen, um deren Bedürfnisse unter anderem zu den Öffnungszeiten der Verwaltung näher zu erfassen. Eine Studentin der Fachhochschule Nordhausen wird den Aufbau des Bürgerservice mit ihrer Bachelorarbeit begleiten.

Der Bürgerservice als zentrale Anlaufstelle soll es einerseits den Einwohnern des Landkreises erleichtern, ihre Anliegen im Landratsamt möglichst schnell und unkompliziert zu erledigen. Andererseits sollen die Verwaltungsabläufe dadurch effizienter gestaltet werden. Ziel des Landkreises ist es, dass der Bürgerservice Anfang des kommenden Jahres startet.