Haben Sie schon mal ein Telefontraining absolviert oder sich hinter den Kulissen eines Theaters umgesehen? Nein? In der Nordhäuser Kreisvolkshochschule haben sie noch in diesem Monat dazu Gelegenheit...

Hinter den Kulissen

Wer einmal hinter die Theater-Kulissen schauen möchte, kann die mit der Kreisvolkshochschule am Montag, 23. Januar, von 18 bis 19.30 Uhr machen. Nach einer Führung durch das Theater Nordhausen erhalten die Teilnehmer eine Einführung in die Oper "Peter Grimes" von Benjamin Britten. Die dramatische Geschichte des Fischers Peter Grimes erzählt Britten mit wunderbarer Musik. Treffpunkt für die Theaterführung ist der Bühneneingang, es werden von Mitarbeitern des Theaters vor Ort 2 Euro Gebühr für die Führung eingesammelt.

Telefontraining

Im alltäglichen Geschäftsleben ist das Telefon das wichtigste Kommunikationsmittel. Etwa 60 bis 70 Prozent aller Geschäftskontakte werden telefonisch abgewickelt. Die wesentlichen Regeln des Telefonierens stellt die Kreisvolkshochschule am Samstag, 28. Januar, von 9 bis 17 Uhr ist im Kurs „Telefontraining“ vor. Dieser Kurs vermittelt die notwendigen theoretischen Grundlagen für ein professionelles Telefongespräch. Außerdem könnentet er den Teilnehmern die Möglichkeit sich auszuprobieren, zum Beispiel in den verschiedenen Gesprächstechniken zur Kundenanalyse.

Die Teilnehmer haben somit die Gelegenheit, ihr Bewusstsein für einen professionellen Kundendialog zu schärfen und in den Gesprächsanalysen ihre neu erworbenen Kenntnisse anzuwenden. In dem Kurs wird die Kontrolle des eigenen Lernerfolges durch begleitende Tonbandaufzeichnungen und -auswertungen ermöglicht. Interessenten für diese Veranstaltungen melden sich bitte in der Kreisvolkshochschule Nordhausen, Telefon 03631/60910 oder 609122.