Nordhausen (nnz). „Arbeitslos melden und Zeit sparen“, unter dieser Überschrift stand heute ein Pressemitteilung der Nordhäuser Agentur für Arbeit. Was die Verwalter der Arbeitslosigkeit damit eigentlich ausdrücken wollen, das verraten wir Ihnen natürlich.


Lange Wartezeiten anlässlich der Arbeitslosmeldung in der Agentur für Arbeit gehören der Vergangenheit an. Ab sofort besteht die Möglichkeit, die Meldung mit Vorlage des Personalausweises persönlich in nur wenigen Minuten vorzunehmen. Die danach noch erforderlichen Daten, die für die weitere Vermittlung des Bewerbers wichtig sind, werden telefonisch an einem vereinbarten Rückruftermin entgegengenommen. Der Anruf erfolgt von der Agentur, so dass für die Kunden keine weiteren Kosten entstehen.

Geschulte Telefonservicekräfte erfragen dann die Angaben vom ersten Teils des Arbeitspaketes. Sie erledigen inzwischen über achtzig Prozent aller Anliegen. Das zeugt von Kompetenz, bedenkt man dabei, wie vielfältig die Aufgabenbereiche in der Arbeitsagentur sind. Auskünfte über die unterschiedlichsten Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kurzarbeitergeld, Ratschläge bei Insolvenz, aber auch Informationen zu Veranstaltungen erfordern ein umfassendes Wissen.

Über 50.000 Anrufe sind im Monat Juni im Servicecenter eingegangen, fast 17.000 davon zum Thema Arbeitslosengeld II. Rund 20.000 Anrufe bezogen sich auf die übrigen Entgeltersatzleistungen, in 10.000 Fällen gab es Fragen zur Vermittlung. Die Mitarbeiter im Team des Servicecenters sind Montag bis Freitag von 08.00-18.00 Uhr erreichbar.