Di, 08:47 Uhr
15.03.2005
nnz-Forum: Eine besondere Harz-Reise
Nordhausen (nnz). Der Winter ist (vielleicht) vorbei und die Sportfans kamen in dieser Saison voll auf ihre Kosten. Doch wie sah es mit Service im Harz aus. Ein nnz-Leser hat seine Erlebnisse aufgeschrieben...
Angenommen, Max Mustermann will mit seiner Familie den Winter nutzen und im Harz etwas Skifahren, Essen und Kaffeetrinken. Er schaltet den PC ein und sucht in den nahen Orten die Schneehöhen, die Temperaturen, ob der Skilift in Betrieb und die Loipen gespurt sind. Er findet www.Harz-Ski.de (Eigenwerbung: das Wintersportportal für den GESAMTEN Harz) oder www.Schneenews.de. Auf der gezeigten Panoramakarte des Harzes und im Ortsverzeichnis gibt es im Ostharz keine Orte. 15 Jahre nach der Wende besteht der Harz geografisch nur aus Orten des ehem. "Westen".
Nun sucht Max Mustermann Ilfeld, Rothesütte und Sophienhof im Internet um zu wissen, ob Loipen gespurt sind. Er weiß natürlich, dass Rothesütte nur auf der Website von www.ellrich-info.de vorkommt! Sophienhof findet Herr Mustermann anfangs gar nicht. Aber unter dem Wortungetüm www.vg-hohnstein.de weiß man deutschlandweit und touristenfreundlich (das weiß man doch!), dass hier Info`s zu Ilfeld und vereinzelt zu Sophienhof zu finden sind! Hier findet er neben einem Jugendbildnis und Statement des Verbandsvorsitzenden Herrn Meyer viele für den Touristen wichtige Infos. Unter "Neuigkeiten" werden nicht der Loipenzustand, sondern die Wahlergebnisse vom 27.05.2004 genannt. Max Mustermann erfährt hier sehr umfassend, dass die Agenda 21 auf der Konferenz von Rio basiert und man sich mit dem Ozonloch und Tankerunfällen befasst.
Nur: Das Ozonloch ist für Ilfeld nicht jedes Jahr eine Touristenattraktion und Tankerunfälle kommen auf der Behre relativ selten vor. Nachdem Max Mustermann alles über „VG-Hohnstein“ gelesen hat und nichts über Schnee und Loipen fand, beschließt er mit seiner Frau Luise-Pauline nach Hohegeiss zu fahren. Dort hat er im Internet gelesen, dass Loipen unterschiedlicher Länge und Schwierigkeitsgrad gespurt sind. Gegessen und getrunken hat Fam. Mustermann zur Freude der dortigen Wirte natürlich in Niedersachsen.
Wechsel des Szenario: Frau Helene Musterfrau, sagen wir aus Schwaben, will erstmalig im Osten und ausgerechnet im Südharz Urlaub machen. Dazu will Frau Musterfrau näheres über die "größte Kultur- und Brauchtumsveranstaltung der Länder Thüringen, Niedersachsen und Sachsen-Anhalt," (offizieller Text Harzer Förderkreis e.v.) das Harzfest in Ilfeld am 18.06.2005, wissen.Da sie natürlich in Schwaben nicht weiss, dass man etwas unter -VG-Hohnstein- erfahren kann, sucht sie unter www.Harz-point.de (Feste, Veranstaltungen für den GESAMTEN Harz). Frau Mustermann findet dort zwar, dass in Stassfurt ein Dampflokfest ist und unter "Sehenswertes" den Tabakspeicher und die Talsperre Kelbra, aber keinen Hinweis auf das Harzfest. Ebenso ergeht es ihr bei www.Harz-info.de.
Sie findet endlich die hochgelobte Seite des Landrates www.ndh-live.de. Frau Helene entdeckt hier keine Werbung oder Termine für das Harzfest, stattdessen unter "Ausflugsziele" nur Ziele des Nordharzes und nichts aus dem Landkreis Nordhausen. Zudem stellt sie fest, dass es im armen Osten noch Hotels und Gaststätten ohne Telefon- und Faxanschluss gibt. Von Internet ganz zu schweigen. Als Schwabe ist Frau Mustermann katholisch und will etwas über den Dom wissen. Als sie die Homepage des Dom unter "Firmen" findet, wird sie gänzlich über den atheistischen Osten misstrauisch!
Auf der wirklich aktuellen und gut gemachten Seite des Nachbarortes www.neustadt-suedharz.de findet sie zwar keine Werbung für das Harzfest, stattdessen wird der gesamte Festumzug für eine Wanderung durch die Rüdigsdorfer Schweiz eingeladen. (Neustadt gehört zur VG-Hohnstein; so hat Herr Meyer noch ein Koordinierungsproblem).
Es gibt aber auch gute Beispiele. www.hsb-wr.de ist die Homepage der Harzer Schmalspurbahn; übersichtlich, kundenfreundlich und frei von Redundanz. Man spürt bei dieser Bahn, dass von der Unternehmensführung bis zu jedem Mitarbeiter das Ziel vorherrscht: DER KUNDE IST DER KÖNIG! Zum Beispiel: will der Kunde im Zug Kaffee oder Tee - machen wir! Herr Claus und Frau Simonis, nehmen sie einmal einige Mitarbeiter mit zum Bahnhof Eisfelder Talmühle und schauen sie zu, wie hilfsbereit und freundlich das Bahnpersonal die Fahrräder der Kunden von einem Zug in den anderen lädt! Da bekommt der Kunde Lust immer wieder mit dem Zug in den Harz zu fahren!
Zum Schluss: Um den Touristen zum Kommen zu locken, um hier das Geld auszugeben, braucht es vielfach keine Fördermittel; es sind Kleinigkeiten; das Handwerk muss gut gemacht werden - dann kommt auch Frau Helene Mustermann! Vielleicht findet man bis zum nächsten Winter jemand in den Wintersportorten, der Schneehöhe u.s.w. misst und ins WEB oder die NNZ setzt!
Frank Bohn, Nordhausen
Autor: nnzAngenommen, Max Mustermann will mit seiner Familie den Winter nutzen und im Harz etwas Skifahren, Essen und Kaffeetrinken. Er schaltet den PC ein und sucht in den nahen Orten die Schneehöhen, die Temperaturen, ob der Skilift in Betrieb und die Loipen gespurt sind. Er findet www.Harz-Ski.de (Eigenwerbung: das Wintersportportal für den GESAMTEN Harz) oder www.Schneenews.de. Auf der gezeigten Panoramakarte des Harzes und im Ortsverzeichnis gibt es im Ostharz keine Orte. 15 Jahre nach der Wende besteht der Harz geografisch nur aus Orten des ehem. "Westen".
Nun sucht Max Mustermann Ilfeld, Rothesütte und Sophienhof im Internet um zu wissen, ob Loipen gespurt sind. Er weiß natürlich, dass Rothesütte nur auf der Website von www.ellrich-info.de vorkommt! Sophienhof findet Herr Mustermann anfangs gar nicht. Aber unter dem Wortungetüm www.vg-hohnstein.de weiß man deutschlandweit und touristenfreundlich (das weiß man doch!), dass hier Info`s zu Ilfeld und vereinzelt zu Sophienhof zu finden sind! Hier findet er neben einem Jugendbildnis und Statement des Verbandsvorsitzenden Herrn Meyer viele für den Touristen wichtige Infos. Unter "Neuigkeiten" werden nicht der Loipenzustand, sondern die Wahlergebnisse vom 27.05.2004 genannt. Max Mustermann erfährt hier sehr umfassend, dass die Agenda 21 auf der Konferenz von Rio basiert und man sich mit dem Ozonloch und Tankerunfällen befasst.
Nur: Das Ozonloch ist für Ilfeld nicht jedes Jahr eine Touristenattraktion und Tankerunfälle kommen auf der Behre relativ selten vor. Nachdem Max Mustermann alles über „VG-Hohnstein“ gelesen hat und nichts über Schnee und Loipen fand, beschließt er mit seiner Frau Luise-Pauline nach Hohegeiss zu fahren. Dort hat er im Internet gelesen, dass Loipen unterschiedlicher Länge und Schwierigkeitsgrad gespurt sind. Gegessen und getrunken hat Fam. Mustermann zur Freude der dortigen Wirte natürlich in Niedersachsen.
Wechsel des Szenario: Frau Helene Musterfrau, sagen wir aus Schwaben, will erstmalig im Osten und ausgerechnet im Südharz Urlaub machen. Dazu will Frau Musterfrau näheres über die "größte Kultur- und Brauchtumsveranstaltung der Länder Thüringen, Niedersachsen und Sachsen-Anhalt," (offizieller Text Harzer Förderkreis e.v.) das Harzfest in Ilfeld am 18.06.2005, wissen.Da sie natürlich in Schwaben nicht weiss, dass man etwas unter -VG-Hohnstein- erfahren kann, sucht sie unter www.Harz-point.de (Feste, Veranstaltungen für den GESAMTEN Harz). Frau Mustermann findet dort zwar, dass in Stassfurt ein Dampflokfest ist und unter "Sehenswertes" den Tabakspeicher und die Talsperre Kelbra, aber keinen Hinweis auf das Harzfest. Ebenso ergeht es ihr bei www.Harz-info.de.
Sie findet endlich die hochgelobte Seite des Landrates www.ndh-live.de. Frau Helene entdeckt hier keine Werbung oder Termine für das Harzfest, stattdessen unter "Ausflugsziele" nur Ziele des Nordharzes und nichts aus dem Landkreis Nordhausen. Zudem stellt sie fest, dass es im armen Osten noch Hotels und Gaststätten ohne Telefon- und Faxanschluss gibt. Von Internet ganz zu schweigen. Als Schwabe ist Frau Mustermann katholisch und will etwas über den Dom wissen. Als sie die Homepage des Dom unter "Firmen" findet, wird sie gänzlich über den atheistischen Osten misstrauisch!
Auf der wirklich aktuellen und gut gemachten Seite des Nachbarortes www.neustadt-suedharz.de findet sie zwar keine Werbung für das Harzfest, stattdessen wird der gesamte Festumzug für eine Wanderung durch die Rüdigsdorfer Schweiz eingeladen. (Neustadt gehört zur VG-Hohnstein; so hat Herr Meyer noch ein Koordinierungsproblem).
Es gibt aber auch gute Beispiele. www.hsb-wr.de ist die Homepage der Harzer Schmalspurbahn; übersichtlich, kundenfreundlich und frei von Redundanz. Man spürt bei dieser Bahn, dass von der Unternehmensführung bis zu jedem Mitarbeiter das Ziel vorherrscht: DER KUNDE IST DER KÖNIG! Zum Beispiel: will der Kunde im Zug Kaffee oder Tee - machen wir! Herr Claus und Frau Simonis, nehmen sie einmal einige Mitarbeiter mit zum Bahnhof Eisfelder Talmühle und schauen sie zu, wie hilfsbereit und freundlich das Bahnpersonal die Fahrräder der Kunden von einem Zug in den anderen lädt! Da bekommt der Kunde Lust immer wieder mit dem Zug in den Harz zu fahren!
Zum Schluss: Um den Touristen zum Kommen zu locken, um hier das Geld auszugeben, braucht es vielfach keine Fördermittel; es sind Kleinigkeiten; das Handwerk muss gut gemacht werden - dann kommt auch Frau Helene Mustermann! Vielleicht findet man bis zum nächsten Winter jemand in den Wintersportorten, der Schneehöhe u.s.w. misst und ins WEB oder die NNZ setzt!
Frank Bohn, Nordhausen
Anmerkung der Redaktion:
Die im Forum dargestellten Äußerungen und Meinungen sind nicht unbedingt mit denen der Redaktion identisch. Für den Inhalt ist der Verfasser verantwortlich. Die Redaktion behält sich das Recht auf Kürzungen vor.
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