Die Bundesagentur für Arbeit (BA) bietet Arbeitnehmer-Kunden ab sofort einen neuen elektronischen Services an. Online und von zu Hause aus können Kunden der BA ihren Antrag auf Arbeitslosengeld ausfüllen...


Auch eine Adressänderung kann auf diesem Wege erledigt und sogar schon versandt werden. "Wir erweitern schrittweise unseren elektronischen Service", so Karsten Froböse, Chef der Nordhäuser Arbeitsagentur.

Ein Onlineversand des Arbeitslosengeldantrages sei derzeit zwar noch nicht möglich, aber perspektivisch mit dem Einsatz einer digitalen Signatur geplant. "Wir bieten aber bereits heute die Möglichkeit, Unterlagen online zu bearbeiten. Das spart Wege und Zeit", so der Agenturchef.

Direkt am Beginn der Eingaben wird den Nutzern mitgeteilt, welche Informationen sie für das Ausfüllen bereithalten sollen. Daneben stehen sowohl Hilfe- und Hinweistexte als auch spezialisierte Ansprechpartner zur Verfügung, die über eine kostenfreie Hotline erreichbar sind. Unter 0800 4 5555 03 von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 18.00 Uhr helfen sie beim Ausfüllen und klären direkt fachliche und technische Anfragen.

Der Formulardienst ist über www.formular.arbeitsagentur.de weiter zu "Formulare" aufrufbar. Hier finden Nutzer auch weitere Anträge, die online ausgefüllt werden können. Dazu zählen zum Beispiel die Bescheinigung über Nebeneinkommen, Anträge auf Arbeitslosengeld II (Hartz IV), Kindergeldantrag und der Antrag auf Kinderzuschlag. All diese Anträge können online ausgefüllt, müssen dann aber ausgedruckt und persönlich unterschrieben werden.