Di, 10:40 Uhr
14.01.2014
Informationen mit Zertifikat
Zehn Tourist-Informationen im Harz sollen es in einem ersten Schritt sein, die sich mit dem Zertifikat "Harz Information" zieren können. Nordhausen ist eine von ihnen, heute wurde die Urkunde übergeben...
Adam, Schmidt, Haase (Foto: nnz)
Ende 2013 erhielten bereits die Informationen in Bad Lauterberg, Quedlinburg, Goslar und Hahnenklee, Osterode, Braunlage und Halberstadt diese Auszeichnung. Heute übergab Carola Schmidt, die Geschäftsführerin des Harzer Tourismusverbandes die Urkunde an die zuständige Dezernentin der Nordhäuser Stadtverwaltung, Hannelore Haase.
Damit reagiert der Harzer Tourismusverband in Kooperation mit seinen Partnern in den Tourismusorten auf die wachsende Mobilität der Gäste und die gestiegenen Ansprüche der Besucher im Hinblick auf Beratung und Service.
Verschiedene Untersuchungen und Befragungen belegen, dass die Gäste des Harzes mobil und umfassend interessiert sind. Nur selten bleiben die Besucher während des gesamten Aufenthalts in einem Ort. Ausflüge in die nähere und weitere Umgebung gehören zum Standard. Das Reiseziel heißt HARZ und diesem Trend müssen auch die Partner vor Ort gerecht werden. So können Gäste in den zertifizierte „Harz Informationen“ künftig eine regionale Beratungs-kompetenz und umfassende Informationen erwarten.
Der Abteilungsvorstand Marketing des HTV hat intensiv an der Entwicklung und Vorbereitung dieses Partnermodells gearbeitet und einen Kriterienkatalog entwickelt, den die Tourist-Informationen erfüllen müssen, wenn sie als „Harz Information“ ausgezeichnet werden möchten. Zu den Basiskriterien gehört die gültige i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes, eine zentrale Lage, ein attraktives Erscheinungsbild sowie ein umfassendes Serviceangebot.
Jede „Harz Information“ wird mit einem einheitlichen Regalmodul im Harz-Design ausgestattet, in welchem die gesamtharzer Produkte des HTV auszulegen sind. Die Mitarbeiter der Informationen werden in jährlichen Fachworkshops des HTV geschult, so dass sie über die geforderte regionale Kompetenz verfügen. Die Auszeichnung ist drei Jahre gültig, bevor die Zertifizierung nach erneuter Überprüfung verlängert werden kann.
Die Auszeichnung wird über eine Tafel an der Tourist-Information selbst, über die gängigen Printmedien des HTV und den Internetauftritt kommuniziert. So kann sich der Gast orientieren und findet in der Region den passenden Anlaufpunkt für seine Beratung.
Carola Schmidt, Geschäftsführerin des Harzer Tourismusverbandes freut sich über die Auszeichnung der Nordhäuser Information: „Die Stadtinformation Nordhausen, ist eine von insgesamt 10 Tourist-Informationen, die die Kriterien der „Harz Information“ erfüllt hat. Gerade hier am südlichen Tor zum Harz ist es wichtig, eine kompetente und harzbezogene Beratung zu gewährleisten. Die Tourist-Information Nordhausen hat alles, was wir uns für die „Harz Informationen“ wünschen - eine sehr gute Lage, eine qualitative Ausstattung, einen umfassenden Service und ein sehr engagiertes Team.“
Autor: red
Adam, Schmidt, Haase (Foto: nnz)
Ende 2013 erhielten bereits die Informationen in Bad Lauterberg, Quedlinburg, Goslar und Hahnenklee, Osterode, Braunlage und Halberstadt diese Auszeichnung. Heute übergab Carola Schmidt, die Geschäftsführerin des Harzer Tourismusverbandes die Urkunde an die zuständige Dezernentin der Nordhäuser Stadtverwaltung, Hannelore Haase.
Damit reagiert der Harzer Tourismusverband in Kooperation mit seinen Partnern in den Tourismusorten auf die wachsende Mobilität der Gäste und die gestiegenen Ansprüche der Besucher im Hinblick auf Beratung und Service.
Verschiedene Untersuchungen und Befragungen belegen, dass die Gäste des Harzes mobil und umfassend interessiert sind. Nur selten bleiben die Besucher während des gesamten Aufenthalts in einem Ort. Ausflüge in die nähere und weitere Umgebung gehören zum Standard. Das Reiseziel heißt HARZ und diesem Trend müssen auch die Partner vor Ort gerecht werden. So können Gäste in den zertifizierte „Harz Informationen“ künftig eine regionale Beratungs-kompetenz und umfassende Informationen erwarten.
Der Abteilungsvorstand Marketing des HTV hat intensiv an der Entwicklung und Vorbereitung dieses Partnermodells gearbeitet und einen Kriterienkatalog entwickelt, den die Tourist-Informationen erfüllen müssen, wenn sie als „Harz Information“ ausgezeichnet werden möchten. Zu den Basiskriterien gehört die gültige i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes, eine zentrale Lage, ein attraktives Erscheinungsbild sowie ein umfassendes Serviceangebot.
Jede „Harz Information“ wird mit einem einheitlichen Regalmodul im Harz-Design ausgestattet, in welchem die gesamtharzer Produkte des HTV auszulegen sind. Die Mitarbeiter der Informationen werden in jährlichen Fachworkshops des HTV geschult, so dass sie über die geforderte regionale Kompetenz verfügen. Die Auszeichnung ist drei Jahre gültig, bevor die Zertifizierung nach erneuter Überprüfung verlängert werden kann.
Die Auszeichnung wird über eine Tafel an der Tourist-Information selbst, über die gängigen Printmedien des HTV und den Internetauftritt kommuniziert. So kann sich der Gast orientieren und findet in der Region den passenden Anlaufpunkt für seine Beratung.
Carola Schmidt, Geschäftsführerin des Harzer Tourismusverbandes freut sich über die Auszeichnung der Nordhäuser Information: „Die Stadtinformation Nordhausen, ist eine von insgesamt 10 Tourist-Informationen, die die Kriterien der „Harz Information“ erfüllt hat. Gerade hier am südlichen Tor zum Harz ist es wichtig, eine kompetente und harzbezogene Beratung zu gewährleisten. Die Tourist-Information Nordhausen hat alles, was wir uns für die „Harz Informationen“ wünschen - eine sehr gute Lage, eine qualitative Ausstattung, einen umfassenden Service und ein sehr engagiertes Team.“
