Nordhausen (nnz). Wer nicht wirbt, der verliert Kunden. So steht es geschrieben in den Gesetzen der Marktwirtschaft. Und wer im Bankgeschäft neue Kunden haben will, der muß auf Ideen kommen. Doch bei einer deutschen Großbank sind von vornherein in Nordhausen nicht alle Kunden gleich...


Sie war mal die Bank an ihrer Seite, das Geldhaus mit der gelben Farbe. Nicht interessant waren in den zurückliegenden Jahren die Privatkunden. Das war kein "gelber Einzelfall", sondern eher die Regel in den Glastürmen in Frankfurt am Main. Doch auch die Commerzbank hat den Privatkunden wieder entdeckt, jetzt will man mit Ideen nach vorn.

Eine solche Idee auf der Suche nach den neuen Kunden und seinem Geld ist das „Testbanking“ mit einem Sparzins von mehr als drei Prozent. Das ist ein hervorragender Zinssatz, dachten sich viele Sparer in diesem deutschen Lande. Doch das „Handelsblatt“ hatte hinter die Kulisse geschaut und die Leitungsetage mächtig unter Druck gesetzt. Ja, so ist er nun mal, der Markt, und man intensiv auf das Sternchen gucken.

Doch die jüngste Aktion der Commerzbank zeigt erneut, dass Neukunde nicht gleich Neukunde ist. Während natürlich jeder Neukunde gern gesehen ist, sind Neukunden, die ihr Geld zum Beispiel bei der Stadtverwaltung verdienen, noch viel lieber gesehen. In einem extra gedruckten Flyer wird ihnen neben den Zinsprozenten auch noch eine Prämie versprochen. Die Mitarbeiter der Stadtverwaltung und anderer Großkunden der Commerzbank im Nordhäuser Revier können wählen zwischen einer Espressomaschine, Toaster, einem Picknick-Rucksack oder einem Fernglas.

In die Ferne, vielmehr in die Röhre gucken die anderen. Doch eine Anlageberaterin der Nordhäuser Filiale riet denn auch: „Wenn Sie jemanden kennen, der bereits bei uns Kunde ist, der kann Sie ja werben und Sie erhalten eine Prämie aus unserem umfangreichen Katalog.“ Diese Form der Werbung stößt auch Mitbewerbern am Markt auf, vor allem, weil es um eine Kategorisierung der Kunden geht.