Die Stadtinformation Nordhausen hat jetzt erfolgreich an der Qualitätsinitiative Service Qualität Deutschland in Thüringen teilgenommen und das Qualitätssiegel der Stufe 1 erreicht. Über zwei Jahre hat sich die Zertifizierung erstreckt...

Das Qualitätssiegel wurde auf dem 14. Thüringer Tourismustag durch den Thüringer Wirtschaftsminister Matthias Machnig an Birgit Adam in Erfurt überreicht.

Dabei wurde besonderer Wert auf die Steigerung des Qualitätsbewusstseins und der nachhaltigen Verbesserung der Servicequalität gelegt. Nach intensiver Schulung der Mitarbeiter und Überprüfung der Standards mit Hilfe von Kunden-, Mitarbeiter- und Führungskräftebefragungen konnte die Stadtinformation das Qualitätssiegel erringen.

Dieses muss jährlich verteidigt werden. „Auch durch unsere zusätzlichen Angebote, wie kostenlose Internetbenutzung, das Einpacken der Souvenirs als Geschenke oder die angebotene Tasse Kaffee konnten wir zusätzlich im Qualitätswettbewerb punkten“, sagte die Leiterin der Stadtinformation, Birgit Adam.