Do, 15:11 Uhr
01.09.2011
Kundenservice noch moderner
Seit einigen Tagen präsentieren sich die Büros des Kundenservice der Harzer Schmalspurbahnen GmbH (HSB) im Empfangsgebäude des Bahnhofes Wernigerode Westerntor in neuem Glanz: Durch Umbauten konnte der vorhandene Raum wesentlich größer, noch heller und freundlicher gestaltet werden...
Team des Kundenservice der HSB (Foto: HSB)
Das historische Bahnhofsgebäude am Westerntor wurde vom berühmten Hamburger Architekten Fritz Höger entworfen und im Sommer 1936 seiner Bestimmung übergeben. Nach der Nutzung als Güterabfertigung und später als „Kulturraum“ sind in den letzten elf Jahren u.a. die Büros des Kundenservice der HSB untergebracht.
Innerhalb einer Bauzeit von etwa sechs Wochen wurde der Bürobereich nun insgesamt erneuert und erweitert. Es wurden Zwischenwände entfernt und versetzt, einige Türen verbreitert. Neue Fenster sorgen für mehr Tageslicht sowie den notwendigen Wärme- und Schallschutz. Die Arbeitsplätze der Mitarbeiter wurden großzügiger und kundenfreundlicher gestaltet. Der neue Eingangsbereich hat eine komfortablere Zugangsmöglichkeit von der Bahnhofshalle aus erhalten, ein offener Empfangsbereich steht für eine erste Beratung zur Verfügung.
Sind alle Mitarbeiter im Kundengespräch, so lädt nun auch ein freundlicher Wartebereich zum Verweilen ein. Die Mitarbeiter des Kundenservice beraten sowohl Privat- als auch Firmenkunden rund um die Angebote und Möglichkeiten der Schmalspurbahnen im Harz. Dazu zählen zum Beispiel mehr als 200 Charter- und Sonderzüge jährlich, verschieden Pauschalprogramme für Gruppen und Individualreisende, Führerstandsmitfahrten sowie die Rockoper „Faust“.
Für die neu gestalteten Räumlichkeiten des Kundenservice stellte der bekannte Autor und Fotograf Olaf Haensch ein Wandbild aus seinem Buch „NachtZüge – Dampfträume am Brocken“ zur Verfügung. Diese Aufnahmen vom nächtlichen Dampfbetrieb der HSB haben nicht nur bei eingefleischten Eisenbahnfans für Aufsehen gesorgt. Nun ist auch ein großformatiger Monatskalender für das Jahr 2012 mit den schönsten Motiven aus diesem Bildband erschienen.
Sorgfältig reproduzierte 13 ausgewählte Bilder im außergewöhnlichen Hochformat von 45 x 51 cm lassen die historischen Dampfzüge und ihre mythenumwobene Harzer Umgebung Monat für Monat im besonderen Licht erscheinen. Eine limitierte Sonderedition des Wandkalenders mit dem bekannten originalen HSB-Stempel ist ab sofort in allen Verkaufsstellen der HSB sowie im Internet unter www.hsb-wr.de erhältlich.
Autor: nnz
Team des Kundenservice der HSB (Foto: HSB)
Das historische Bahnhofsgebäude am Westerntor wurde vom berühmten Hamburger Architekten Fritz Höger entworfen und im Sommer 1936 seiner Bestimmung übergeben. Nach der Nutzung als Güterabfertigung und später als „Kulturraum“ sind in den letzten elf Jahren u.a. die Büros des Kundenservice der HSB untergebracht.
Innerhalb einer Bauzeit von etwa sechs Wochen wurde der Bürobereich nun insgesamt erneuert und erweitert. Es wurden Zwischenwände entfernt und versetzt, einige Türen verbreitert. Neue Fenster sorgen für mehr Tageslicht sowie den notwendigen Wärme- und Schallschutz. Die Arbeitsplätze der Mitarbeiter wurden großzügiger und kundenfreundlicher gestaltet. Der neue Eingangsbereich hat eine komfortablere Zugangsmöglichkeit von der Bahnhofshalle aus erhalten, ein offener Empfangsbereich steht für eine erste Beratung zur Verfügung.
Sind alle Mitarbeiter im Kundengespräch, so lädt nun auch ein freundlicher Wartebereich zum Verweilen ein. Die Mitarbeiter des Kundenservice beraten sowohl Privat- als auch Firmenkunden rund um die Angebote und Möglichkeiten der Schmalspurbahnen im Harz. Dazu zählen zum Beispiel mehr als 200 Charter- und Sonderzüge jährlich, verschieden Pauschalprogramme für Gruppen und Individualreisende, Führerstandsmitfahrten sowie die Rockoper „Faust“.
Für die neu gestalteten Räumlichkeiten des Kundenservice stellte der bekannte Autor und Fotograf Olaf Haensch ein Wandbild aus seinem Buch „NachtZüge – Dampfträume am Brocken“ zur Verfügung. Diese Aufnahmen vom nächtlichen Dampfbetrieb der HSB haben nicht nur bei eingefleischten Eisenbahnfans für Aufsehen gesorgt. Nun ist auch ein großformatiger Monatskalender für das Jahr 2012 mit den schönsten Motiven aus diesem Bildband erschienen.
Sorgfältig reproduzierte 13 ausgewählte Bilder im außergewöhnlichen Hochformat von 45 x 51 cm lassen die historischen Dampfzüge und ihre mythenumwobene Harzer Umgebung Monat für Monat im besonderen Licht erscheinen. Eine limitierte Sonderedition des Wandkalenders mit dem bekannten originalen HSB-Stempel ist ab sofort in allen Verkaufsstellen der HSB sowie im Internet unter www.hsb-wr.de erhältlich.
