So, 08:55 Uhr
03.09.2006
Endstation Service-Hotline?
Nordhausen (nnz/djd). Nicht nur bei Kfz-Policen sind reine Online-Versicherer besonders günstig, in der Kasko ist der Preiswettbewerb aber besonders hart. Was dabei nicht vergessen werden sollte: Versicherungsumfang und Leistung müssen stimmen! Wer sich also online eine preiswerte Police sichert, sollte auch auf den Service im Schadensfall achten.
Endstation Service-Hotline? (Foto: nnz)
Michael B. aus Stuttgart ist sauer. Er wollte nach einem harmlosen Unfall, den er verursacht hatte, seinen eigenen Blechschaden von seiner Kaskoversicherung regulieren lassen, aber schon die Schadenmeldung bereitete Schwierigkeiten: Die Leitungen im Call-Center waren ständig belegt, als er endlich durchkam, wurde er zweimal weiterverbunden, bevor ihm fürs Erste geholfen werden konnte.
Der Service im Schadensfall muss stimmen
Ein günstiger Versicherungstarif allein reicht also nicht - Versicherungsumfang und Leistung müssen stimmen! Wer sich online eine preiswerte Kfz-Police sichert, sollte auch auf den Service im Schadensfall achten. Auf der sicheren Seite ist man beispielsweise bei der HUK24 (www.huk24.de), dem Online-Versicherer der HUK-Coburg-Gruppe. Der Versicherungsschutz ist dort besonders preiswert, weil die Kostenvorteile zum Beispiel durch den Verzicht auf telefonische und persönliche Beratung bei Vertragsabschluss an den Kunden weitergegeben werden. Sollte dann aber tatsächlich der Versicherungsfall eintreten und guter Rat nötig werden, kann sich der Versicherungskunde nicht nur per E-Mail, sondern telefonisch oder persönlich in allen 38 Außenstellen der HUK-Coburg melden und beraten lassen.
Unkomplizierte Schadensregulierung nach Monster-Hagel
Einen ganz besonderen Service gab es beispielsweise Ende Juni 2006 für Kunden aus dem Raum Leipzig. Hier hatte ein "Monster-Hagel" insgesamt weit über 10.000 Autos beschädigt, faustgroße Hagelkörner waren 22 Minuten lang auf Leipzig niedergeprasselt, das Unwetter hatte die Sturmstärke acht. Die Kfz-Werkstätten in Leipzig waren hoffnungslos überlastet, eine schnelle Schadensbehebung gab es aber für etliche Kunden der HUK-Coburg.
Mit mehreren Transportern wurden beschädigte Fahrzeuge zu ausgewählten Werkstätten des Partnernetzwerkes der HUK-Coburg gebracht. Dort wurden kleine und größere Schäden schnell und fachgerecht repariert. Für die Dauer der Reparatur erhielten die Kunden ein kostenloses Ersatzfahrzeug.
Autor: nnz
Endstation Service-Hotline? (Foto: nnz)
Michael B. aus Stuttgart ist sauer. Er wollte nach einem harmlosen Unfall, den er verursacht hatte, seinen eigenen Blechschaden von seiner Kaskoversicherung regulieren lassen, aber schon die Schadenmeldung bereitete Schwierigkeiten: Die Leitungen im Call-Center waren ständig belegt, als er endlich durchkam, wurde er zweimal weiterverbunden, bevor ihm fürs Erste geholfen werden konnte.
Der Service im Schadensfall muss stimmen
Ein günstiger Versicherungstarif allein reicht also nicht - Versicherungsumfang und Leistung müssen stimmen! Wer sich online eine preiswerte Kfz-Police sichert, sollte auch auf den Service im Schadensfall achten. Auf der sicheren Seite ist man beispielsweise bei der HUK24 (www.huk24.de), dem Online-Versicherer der HUK-Coburg-Gruppe. Der Versicherungsschutz ist dort besonders preiswert, weil die Kostenvorteile zum Beispiel durch den Verzicht auf telefonische und persönliche Beratung bei Vertragsabschluss an den Kunden weitergegeben werden. Sollte dann aber tatsächlich der Versicherungsfall eintreten und guter Rat nötig werden, kann sich der Versicherungskunde nicht nur per E-Mail, sondern telefonisch oder persönlich in allen 38 Außenstellen der HUK-Coburg melden und beraten lassen.
Unkomplizierte Schadensregulierung nach Monster-Hagel
Einen ganz besonderen Service gab es beispielsweise Ende Juni 2006 für Kunden aus dem Raum Leipzig. Hier hatte ein "Monster-Hagel" insgesamt weit über 10.000 Autos beschädigt, faustgroße Hagelkörner waren 22 Minuten lang auf Leipzig niedergeprasselt, das Unwetter hatte die Sturmstärke acht. Die Kfz-Werkstätten in Leipzig waren hoffnungslos überlastet, eine schnelle Schadensbehebung gab es aber für etliche Kunden der HUK-Coburg.
Mit mehreren Transportern wurden beschädigte Fahrzeuge zu ausgewählten Werkstätten des Partnernetzwerkes der HUK-Coburg gebracht. Dort wurden kleine und größere Schäden schnell und fachgerecht repariert. Für die Dauer der Reparatur erhielten die Kunden ein kostenloses Ersatzfahrzeug.
