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Die Devise heißt: Vertrauen schaffen

Samstag, 09. Februar 2002, 17:54 Uhr
Nordhausen (nnz). Arbeitslosenzahlen und Lohnnebenkosten steigen. Eine Änderung dieser Situation ist nicht in Sicht. Doch es gibt Lösungen.


Angebot und Nachfrage Für viele Firmen eine schwierige Situation: Durch hohe personelle Verpflichtungen können sie häufig auf Veränderungen am Markt nicht flexibel genug reagieren. Dass es auch anders geht, beweist z.B. das rasante Wachstum des Personaldienstleisters „Zeit & Haben“, der im Mai 1997 von Sybille Schmadalla und Annette Mauer in Bamberg gegründet wurde. Dem Pilotbetrieb zur Vermittlung von zeitlich begrenzter und dauerhafter Beschäftigung gelang es, unter der Devise "Vertrauen schaffen" von Beginn an durch das hohe Niveau seiner Dienstleistung zu überzeugen und das Unternehmen als Marke im Markt zu platzieren. Anlass für die beiden Unternehmerinnen, ihren Betrieb nicht nur nach der Norm DIN EN ISO 9001 prüfen und zertifizieren zu lassen.

Der Erfolg bewog sie, über die Franchiseschiene zu expandieren. Dass ihr Konzept aufging, belegen die Zahlen. In nur drei Jahren konnten neun Franchisepartner an zehn Standorten gewonnen werden. Für das Jahr 2002 streben die beiden Geschäftsfrauen die Ausdehnung auf 26 Standorte an. Unter dem Motto "Gemeinsam sind wir stark" bieten sie Franchise-Nehmern ein erprobtes Firmenkonzept. Während die Zeit & Haben AG ihre Partner mit allen notwendigen Leistungsbausteinen rund um Verwaltung und Werbung versorgt, können diese sich uneingeschränkt auf ihr Tagesgeschäft konzentrieren. Zufriedene Kunden und Mitarbeiter sowie wirtschaftlicher Erfolg sind das Resultat: Im letzten Jahr wurden fünf ihrer Partner nach der neuen Norm für Dienstleistungen geprüft und zertifiziert. Damit konnte das Unternehmen bundesweit seine Position als Vorreiter in Sachen Qualitätssicherung im Franchise weiter ausbauen.
Autor: nnz

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