nnz-Forum: Keine Diskriminierung!
Montag, 26. März 2007, 09:42 Uhr
Nordhausen (nnz). Mit Problemen beim Umtausch von ausländischen Währungen in Euro setzt sich ein nnz-Leser im Forum auseinander. Die Redaktion hat die Kreissparkasse Nordhausen um eine Antwort gebeten. Das Geldhaus hat umgehend reagiert.
„Wer als Tourist nach Polen oder in die Türkei reist, erwartet wie selbstverständlich, dass er auf einer Bank seine Euro in Sloti bzw. Lira umtauschen kann. Doch was passiert, wenn ein ausländischer Tourist mit diesem Anliegen zur Sparkasse in Nordhausen geht? - Er wird nach seiner Kundenkarte gefragt. Welcher Schotte oder Algerier ist schon Kunde der Sparkasse NDH? Ansonsten verweist die resolute Mitarbeiterin auf den Geldautomaten. Was aber, wenn der Gast nur Bares dabei hat oder wenn er vor der Rückreise ungebrauchte Euro rücktauschen will? Beim öffentlich-rechtlichen Geldhaus in Nordhausen nur mit Kundenkarte.
Den Juristen bleibt es überlassen, zu prüfen, ob dies ein Verstoß gegen das Antidiskriminierungsgesetz ist. Der Leihe weiß, dass dies kein Service und nicht weltoffen ist, man könnte es auch ausländerfeindlich nennen. Übrigens einige Meter weiter bei der Deutschen Bank ist das alles kein Problem. Eine Minute, eine Unterschrift, erledigt. Privat schlägt öffentlich-rechtlich im Service. Noch nie erlebt?
Steffen Liesegang, Werther
Hier die Antwort der Kreissparkasse
Sehr geehrter Herr Liesegang,
die Kreissparkasse Nordhausen ist ein regionales Kreditinstitut. Unseren Kunden bieten wir den bargeldlosen Umtausch von ausländischen Währungen an. Hierbei werden die Gegenbeträge dem Kundenkonto bei der Kreissparkasse Nordhausen gutgeschrieben bzw. belastet.
Da durch die Euro-Einführung das Sortengeschäft sehr zurückgegangen ist, hält die Sparkasse ausländische Geldbeträge zum großen Teil nicht mehr direkt vor. Die Bestellung bzw. Ablieferung der Sorten erfolgt über die Bundesbank. Für die Fremdwährungen mit höherer Nachfrage (z.B. Britische Pfund oder US-Dollar) haben wir Standard-Päckchen im Angebot - z.B. im Gegenwert von 50 Euro - , die gegen eine Dienstleistungsentgelt auch bar an Nichtkunden ausgegeben werden. Für Kunden der Kreissparkasse Nordhausen mit einem Girokonto in unserem Haus ist der bargeldlose Umtausch selbstverständlich kostenfrei.
Ausländische Touristen, die Deutschland besuchen, können über unser weit verzweigtes Geldautomatennetz rund um die Uhr über die Bankkarte des Heimatlandes Geld in Euro von ihrem Konto abheben. Insofern Euro zurückgetauscht werden müssen, kann dies im Heimatland oder aber auch über Geldwechselstuben an Flughäfen bzw. Grenzübergängen erfolgen. Als regional tätiges Kreditinstitut können wir den bargeldhaften Sortenverkehr für die wenigen Fälle im Jahr nicht vorhalten. Ich bitte diesbezüglich um Verständnis.
Der Vorwurf der Diskriminierung und Ausländerfeindlichkeit entsetzt mich sehr und wird meinerseits entschieden zurückgewiesen. Die Kreissparkasse Nordhausen unterstützt viele regionale Projekte und Aktionen gegen Ausländerfeindlichkeit und für die Integration von ausländischen Bürgerinnen und Bürgern.
Auf Ihrer Internetseite geben Sie, sehr geehrter Herr Liesegang, als Bankverbindung die Sparda Bank Berlin an. Insofern kann ich den Unmut gegen unser Haus nicht ganz nachvollziehen. Sicher hätte Ihnen Ihre Hausbank gern bei der vorliegenden Problematik weiter geholfen. Zu Rückfragen stehe ich gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Gräser, Abteilungsleiter Vorstandssekretariat
„Wer als Tourist nach Polen oder in die Türkei reist, erwartet wie selbstverständlich, dass er auf einer Bank seine Euro in Sloti bzw. Lira umtauschen kann. Doch was passiert, wenn ein ausländischer Tourist mit diesem Anliegen zur Sparkasse in Nordhausen geht? - Er wird nach seiner Kundenkarte gefragt. Welcher Schotte oder Algerier ist schon Kunde der Sparkasse NDH? Ansonsten verweist die resolute Mitarbeiterin auf den Geldautomaten. Was aber, wenn der Gast nur Bares dabei hat oder wenn er vor der Rückreise ungebrauchte Euro rücktauschen will? Beim öffentlich-rechtlichen Geldhaus in Nordhausen nur mit Kundenkarte.
Den Juristen bleibt es überlassen, zu prüfen, ob dies ein Verstoß gegen das Antidiskriminierungsgesetz ist. Der Leihe weiß, dass dies kein Service und nicht weltoffen ist, man könnte es auch ausländerfeindlich nennen. Übrigens einige Meter weiter bei der Deutschen Bank ist das alles kein Problem. Eine Minute, eine Unterschrift, erledigt. Privat schlägt öffentlich-rechtlich im Service. Noch nie erlebt?
Steffen Liesegang, Werther
Hier die Antwort der Kreissparkasse
Sehr geehrter Herr Liesegang,
die Kreissparkasse Nordhausen ist ein regionales Kreditinstitut. Unseren Kunden bieten wir den bargeldlosen Umtausch von ausländischen Währungen an. Hierbei werden die Gegenbeträge dem Kundenkonto bei der Kreissparkasse Nordhausen gutgeschrieben bzw. belastet.
Da durch die Euro-Einführung das Sortengeschäft sehr zurückgegangen ist, hält die Sparkasse ausländische Geldbeträge zum großen Teil nicht mehr direkt vor. Die Bestellung bzw. Ablieferung der Sorten erfolgt über die Bundesbank. Für die Fremdwährungen mit höherer Nachfrage (z.B. Britische Pfund oder US-Dollar) haben wir Standard-Päckchen im Angebot - z.B. im Gegenwert von 50 Euro - , die gegen eine Dienstleistungsentgelt auch bar an Nichtkunden ausgegeben werden. Für Kunden der Kreissparkasse Nordhausen mit einem Girokonto in unserem Haus ist der bargeldlose Umtausch selbstverständlich kostenfrei.
Ausländische Touristen, die Deutschland besuchen, können über unser weit verzweigtes Geldautomatennetz rund um die Uhr über die Bankkarte des Heimatlandes Geld in Euro von ihrem Konto abheben. Insofern Euro zurückgetauscht werden müssen, kann dies im Heimatland oder aber auch über Geldwechselstuben an Flughäfen bzw. Grenzübergängen erfolgen. Als regional tätiges Kreditinstitut können wir den bargeldhaften Sortenverkehr für die wenigen Fälle im Jahr nicht vorhalten. Ich bitte diesbezüglich um Verständnis.
Der Vorwurf der Diskriminierung und Ausländerfeindlichkeit entsetzt mich sehr und wird meinerseits entschieden zurückgewiesen. Die Kreissparkasse Nordhausen unterstützt viele regionale Projekte und Aktionen gegen Ausländerfeindlichkeit und für die Integration von ausländischen Bürgerinnen und Bürgern.
Auf Ihrer Internetseite geben Sie, sehr geehrter Herr Liesegang, als Bankverbindung die Sparda Bank Berlin an. Insofern kann ich den Unmut gegen unser Haus nicht ganz nachvollziehen. Sicher hätte Ihnen Ihre Hausbank gern bei der vorliegenden Problematik weiter geholfen. Zu Rückfragen stehe ich gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Gräser, Abteilungsleiter Vorstandssekretariat
Anmerkung der Redaktion:
Die im Forum dargestellten Äußerungen und Meinungen sind nicht unbedingt mit denen der Redaktion identisch. Für den Inhalt ist der Verfasser verantwortlich. Die Redaktion behält sich das Recht auf Kürzungen vor.
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