Gesetzliche Neuregelung bei Umzügen

Ab dem 6. Juni gilt bundesweit eine neue gesetzliche Regelung, die auch alle Kundinnen und Kunden der Energieversorgung Nordhausen betrifft: An- und Abmeldungen bei Ihrem Stromversorger können künftig nur noch im Voraus erfolgen…

Eine rückwirkende Anmeldung oder Kündigung ist nicht mehr zulässig. Diese Änderung betrifft insbesondere alle, die einen Umzug planen oder den Stromanbieter wechseln möchten. Die Energieversorgung Nordhausen informiert über die Hintergründe und gibt praktische Tipps, wie Sie Ihren Umzug oder Lieferantenwechsel reibungslos gestalten können.

Was bedeutet die neue Regelung konkret?
Wenn Sie künftig umziehen oder einen Vertrag kündigen möchten, müssen Sie Ihre An- oder Abmeldung rechtzeitig im Voraus bei uns einreichen. Ein rückwirkender Vertragswechsel oder eine verspätete Mitteilung nach dem Auszug ist ab heute, den 6. Juni, gesetzlich nicht mehr möglich.

So vermeiden Sie unnötige Kosten und Ärger
Damit alles problemlos verläuft, empfehlen wir Ihnen, Ihre An- oder Abmeldung mindestens 10 Werktage vor dem geplanten Umzug bei uns einzureichen. Nur so können wir sicherstellen, dass Ihr Stromvertrag korrekt zum gewünschten Termin beginnt oder endet – und keine Missverständnisse entstehen. Denn: Wenn ein Auszug nicht rechtzeitig gemeldet wird, bleibt der Stromanschluss weiterhin auf Ihren Namen registriert. Im schlimmsten Fall nutzen die Nachmieter Strom auf Ihre Kosten.

Unsere Tipps für einen reibungslosen Ablauf
Damit Sie entspannt umziehen und dabei alles im Blick behalten, haben wir für Sie die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

• Rechtzeitig melden: Geben Sie Ihren Ein- oder Auszug mindestens 10
  
• Werktage vor dem geplanten Datum bei uns bekannt – telefonisch, per E-Mail
  
• oder direkt in einem unserer beiden Kundenzentren.
  
• Zählerstand erfassen: Bitte notieren Sie den Zählerstand am Tag der
  
• Schlüsselübergabe und teilen Sie uns diesen zeitnah mit.

Übergabeprotokoll nutzen: Dokumentieren Sie am besten alle wichtigen
Informationen wie:

• Ihre alte und neue Adresse
  
• Datum des Ein- oder Auszugs
  
• Zählernummer und Zählerstand
  
• ggf. die sogenannte Marktlokation

Dieses Protokoll hilft im Zweifelsfall, spätere Unklarheiten zu vermeiden.

Hilfe bei Fragen
Wenn Sie unsicher sind, was Sie bei Ihrer An- oder Abmeldung beachten müssen,
oder wenn Sie Unterstützung bei Ihrem Umzug benötigen, sind wir für Sie da. Unsere
Mitarbeiter beraten Sie persönlich, telefonisch oder per E-Mail – freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Lassen Sie uns ins Gespräch kommen – damit bei Ihrem Umzug auch in Sachen Energie alles rund läuft.

Kontakt:
Energieversorgung Nordhausen GmbH
Kundenzentrum | Telefon: 03631 634-911
E-Mail: kundenservice@energie-nordhausen.de
Web: www.energie-nordhausen.de