EVN schließt vorübergehend Kundenzentren
Energieversorgung hat Priorität
Freitag, 12. November 2021, 09:37 Uhr
Bund und Ländern haben sich bei ihrer Konferenz auf mehrere wichtige Punkte im Kampf gegen die sich aktuell wieder zuspitzende Corona-Lage geeinigt. Die Betreiber kritischer Infrastrukturen sind aufgefordert, größtmögliche Vorsicht walten zu lassen. Dazu hat auch die Energieversorgung Nordhausen nun Schritte eingeleitet...
Als Dienstleister der Daseinsvorsorge sei die Energieversorgung Nordhausen mit ihren Tochterunternehmen Nordhausen Netz und EVN-Biomethan in einer "besonderen Position und Verantwortung" für das Gemeinwohl.
Insbesondere gelte es, die Versorgung der Region Nordhausen mit den Medien Strom, Erdgas und Fernwärme auch unter den derzeitigen Rahmenbedingungen stabil und möglichst störungsfrei aufrecht zu erhalten und dabei angesichts steigender Corona-Zahlen in Stadt und Landkreis Nordhausen konsequent auf den Schutz von Kunden und Mitarbeitern zu setzen.
Vor diesem Hintergrund habe man entschieden, dass Kundenzentrum in der Straße der Genossenschaften 93 sowie das Energie-Service-Center in der Rautenstraße 9 ab dem 15. November 2020 bis voraussichtlich zum Jahresende für die persönliche Kontaktaufnahme zu schließen. "Wir bitten unsere Kunden, ihre Anliegen alternativ auf den bereits auch bisher zur Verfügung stehenden Kommunikationswegen (Kundenportal, E-Mail, Telefon oder Fax) an uns heranzutragen. In dringenden Fällen kann für ein persönliches Gespräch unter Einhaltung der geltenden Hygienevorschriften telefonisch ein Termin vereinbart werden.", teilt die EVN mit.
Die EVN schließt vorübergehend ihre Kundenzentren (Foto: EVN)
Die Störungshotline der Nordhausen Netz GmbH für die Meldung von Störungen an Netzen und Leitungen steht selbstverständlich weiterhin rund um die Uhr unter Tel. 03631 634-5 zur Verfügung. Der Kassenautomat in der Straße der Genossenschaften 93 (Eingang Straßenseite) steht ebenfalls weiterhin rund um die Uhr zur Verfügung.
Die EVN bittet um Verständnis, sollte in den kommenden Wochen die Erledigung der Kundenanliegen durch die Herausforderungen im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie beeinträchtigt werden.
Autor: redAls Dienstleister der Daseinsvorsorge sei die Energieversorgung Nordhausen mit ihren Tochterunternehmen Nordhausen Netz und EVN-Biomethan in einer "besonderen Position und Verantwortung" für das Gemeinwohl.
Insbesondere gelte es, die Versorgung der Region Nordhausen mit den Medien Strom, Erdgas und Fernwärme auch unter den derzeitigen Rahmenbedingungen stabil und möglichst störungsfrei aufrecht zu erhalten und dabei angesichts steigender Corona-Zahlen in Stadt und Landkreis Nordhausen konsequent auf den Schutz von Kunden und Mitarbeitern zu setzen.
Vor diesem Hintergrund habe man entschieden, dass Kundenzentrum in der Straße der Genossenschaften 93 sowie das Energie-Service-Center in der Rautenstraße 9 ab dem 15. November 2020 bis voraussichtlich zum Jahresende für die persönliche Kontaktaufnahme zu schließen. "Wir bitten unsere Kunden, ihre Anliegen alternativ auf den bereits auch bisher zur Verfügung stehenden Kommunikationswegen (Kundenportal, E-Mail, Telefon oder Fax) an uns heranzutragen. In dringenden Fällen kann für ein persönliches Gespräch unter Einhaltung der geltenden Hygienevorschriften telefonisch ein Termin vereinbart werden.", teilt die EVN mit.
Die EVN schließt vorübergehend ihre Kundenzentren (Foto: EVN)
- Kundenportal: www.energie-nordhausen.de (Sollten Sie noch nicht angemeldet sein, können Sie dies online erledigen. Hier können Sie dann Zählerstände mitteilen, Abschlagsbeträge ändern usw.)
- E-Mail: info@energie-nordhausen.de
- Telefon 03631 634-911
- Fax: 03631 634-705 oder -650
Die Störungshotline der Nordhausen Netz GmbH für die Meldung von Störungen an Netzen und Leitungen steht selbstverständlich weiterhin rund um die Uhr unter Tel. 03631 634-5 zur Verfügung. Der Kassenautomat in der Straße der Genossenschaften 93 (Eingang Straßenseite) steht ebenfalls weiterhin rund um die Uhr zur Verfügung.
Die EVN bittet um Verständnis, sollte in den kommenden Wochen die Erledigung der Kundenanliegen durch die Herausforderungen im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie beeinträchtigt werden.
