Patienten mit ihren Problemen allein?

Nordhausen (nnz). Wieviel und welche Rechte Patienten gegenüber Ärzten oder Krankenkassen haben, wissen nur die wenigsten. Oft fühlen sie sich bei ihren Fragen und Problemen zum Gesundheitswesen einfach nur hilflos und allein gelassen. Das hat sich geändert.


Gudrun Matusch und Dr. Jana Andreeva sind nicht nur für die Thüringer Verbraucherzentrale ein gutes Team, sondern ergänzen sich auch optimal. Zumindest wenn es um Rechtsfragen im Gesundheitswesen geht. Seit Anfang August gehören die Rechtsanwältin und Zahnmedizinerin zu den wichtigsten „Stützen“ in einem neuen Projekt, das unzufriedenen Patienten helfen soll. Diese bekommen einmal in der Woche (donnerstags 13 - 18 Uhr) die Möglichkeit, ein persönliches Beratungsgespräch wahrzunehmen und wichtige Informationen und Tips zu erhalten.

Alle Fragen und Probleme, die mit dem Arzt und der Krankenkasse nicht zu regeln waren, bekommen auf diese Weise die Chance, objektiv neu aufgegriffen zu werden. Doch auch schlichte Nachfragen zum Beispiel zu Behandlungsmethoden und Therapieplätzen werden von Gudrun Matusch und Dr. Jana Andreeva gerne beantwortet. Bis jetzt wurde das Projekt, das von gesetzlichen Krankenkassen finanziert wird, gut aufgenommen. In Nordhausen, Gera, Suhl und Erfurt werden jeden Tag neue Termine vereinbart. Telefonische Beratung ist übrigens auch möglich.