Info ist zertifiziert
Freitag, 05. September 2014, 16:21 Uhr
Die Tourist-Information im staatlich anerkannten Luftkurort Neustadt darf sich ab sofort „geprüfte Tourist-Info“ nennen und das große rote Schild mit dem weißen „i“ tragen und damit auch werben...
Vor der zertifizierten Info (Foto: privat)
Frau Feyer, Mitarbeiterin der Tourist-Info, Renate Preinesberger, Vorsitzende des Umwelt- und Tourismusausschusses und Bürgermeister Dirk Erfurt halten die Ernennungsurkunde und die „i-Marke“ in ihren Händen.
Nur Tourist Informationen, die über eine sehr gute Beratungsqualität verfügen, umfangreiche touristische Informationen und zusätzliche Dienstleistungen für Gäste anbieten, können diese Auszeichnung erhalten. Die Neustädter Tourist-Info wurde nach den Kriterien des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) überprüft und mit der „i-Marke“ ausgezeichnet.
Im Sommer 2014 unterzog sich die Tourist-Info und ihre Mitarbeiter einer tiefen und umfangreichen Überprüfung. Jetzt wurde das Ergebnis bekannt gegeben. Die Tourist-Information Neustadt hat das Prüfverfahren im Rahmen der DTV „i-Marke“ erfolgreich bestanden und die Zertifizierung geschafft.
Neben 15 Mindestkriterien, die alle erfüllt wurden, wurden weitere 40 Kriterien geprüft, zum Beispiel die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen in Beratungsgesprächen, ob Auskünfte erteilt werden zu Freizeit- und Kulturveranstaltungen oder ob Veranstaltungskalender und Gastgeberverzeichnisse ausliegen. Betrachtet wurden auch Punkte wie die Erreichbarkeit der Tourist-Info, das Vorhandensein von Parkplätzen, barrierefreier Zugang, das Angebot kostenloser Informationen, aber auch ob öffentliche Toiletten zur Verfügung stehen.
Neu hinzugekommen sind unter anderem ein Informationsmonitor der unsere Gäste über die ständig gemessenen Klimadaten von Neustadt informiert sowie ein PC-Platz an dem sich Gäste gern auch selbstständig informieren können. Gleichzeitig wurden vom DTV noch Hinweise für die weitere Verbesserung der Leistungen und des Angebotes gegeben.
Die Zertifizierung gilt jetzt bis 2017. Zeit genug, um den Service für die Gäste, Urlauber und Erholungssuchenden aber auch für die Bürgerinnen und Bürger unseres Heimatortes weiter zu verbessern und auszubauen; denn Neustadt hat sich mit der Erreichung des Titels „Heilklimatischer Kurort“ ein neues Ziel gesteckt. Mit der Zertifizierung wurde ein weiterer Mosaikstein bei der Erzielung unserer touristischen Ziele erreicht.
Autor: red
Vor der zertifizierten Info (Foto: privat)
Nur Tourist Informationen, die über eine sehr gute Beratungsqualität verfügen, umfangreiche touristische Informationen und zusätzliche Dienstleistungen für Gäste anbieten, können diese Auszeichnung erhalten. Die Neustädter Tourist-Info wurde nach den Kriterien des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) überprüft und mit der „i-Marke“ ausgezeichnet.
Im Sommer 2014 unterzog sich die Tourist-Info und ihre Mitarbeiter einer tiefen und umfangreichen Überprüfung. Jetzt wurde das Ergebnis bekannt gegeben. Die Tourist-Information Neustadt hat das Prüfverfahren im Rahmen der DTV „i-Marke“ erfolgreich bestanden und die Zertifizierung geschafft.
Neben 15 Mindestkriterien, die alle erfüllt wurden, wurden weitere 40 Kriterien geprüft, zum Beispiel die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen in Beratungsgesprächen, ob Auskünfte erteilt werden zu Freizeit- und Kulturveranstaltungen oder ob Veranstaltungskalender und Gastgeberverzeichnisse ausliegen. Betrachtet wurden auch Punkte wie die Erreichbarkeit der Tourist-Info, das Vorhandensein von Parkplätzen, barrierefreier Zugang, das Angebot kostenloser Informationen, aber auch ob öffentliche Toiletten zur Verfügung stehen.
Neu hinzugekommen sind unter anderem ein Informationsmonitor der unsere Gäste über die ständig gemessenen Klimadaten von Neustadt informiert sowie ein PC-Platz an dem sich Gäste gern auch selbstständig informieren können. Gleichzeitig wurden vom DTV noch Hinweise für die weitere Verbesserung der Leistungen und des Angebotes gegeben.
Die Zertifizierung gilt jetzt bis 2017. Zeit genug, um den Service für die Gäste, Urlauber und Erholungssuchenden aber auch für die Bürgerinnen und Bürger unseres Heimatortes weiter zu verbessern und auszubauen; denn Neustadt hat sich mit der Erreichung des Titels „Heilklimatischer Kurort“ ein neues Ziel gesteckt. Mit der Zertifizierung wurde ein weiterer Mosaikstein bei der Erzielung unserer touristischen Ziele erreicht.
