nnz-Forum: Keine Verbindung
Freitag, 07. Dezember 2012, 21:24 Uhr
Mit dem Handy telefonieren oder surfen ist schon eine tolle Sache. Wenn aber der Netzbetreiber plötzlich Probleme hat, dann ist die virtuelle Welt dunkel. Wie es einem Leser aus Großwechsungen widerfahren ist...
Guten Abend, es wundert mich, dass den ganzen lieben langen Tag lang darüber berichtet wird, was im Landkreis Nordhasuen passiert, aber kein Wort darüber verloren wird, dass seit Mittwoch im Vodafone D2 Netz 5-6 Sendemasten partiell ausgefallen sind. Seit nunmehr knapp drei Tagen kann kaum ein Vodafonenetznutzer telefonieren, smsen, surfen oder gar ähnliches empfangen.
Nach drei Anrufen an drei Tagen im Servicecenter wurden nun nochmals mindestens 48 Stunden zur Wiederherstellung der Funkverbindung prognostiziert. Wir persönlich bekommen durch unseren dreimaligen Beschwerdeanruf im Kundendienst einen Rabatt von 6 Tagen auf die Rechnung... Wir haben aber auch vom Telekom-Festnetz dort angerufen.
Wer dieses Privileg nicht hat, hat im wahrsten Sinne des Wortes den Schwarzen Peter gezogen. Meine Eltern haben z.B. ihren Festnetzanschluss über Vodafone. Sie sind zur Zeit weder erreichbar noch können sie jemanden erreichen. Nur Notrufe - und das seit drei Tagen. Was, wenn was passiert, wo man nicht gleich den Notarzt braucht? Müssen sie dann über die 110 bei der Polizei anrufen und diese bitten, bei uns anzurufen oder gar vorbeizufahren um uns in Kenntnis eines familiären Notfalles zu setzen? Wer trägt denn da die Kosten???
Wie bereits erwähnt, haben wir noch das Privileg, über einen Telekom-Festnetz-Anschluss zu verfügen und von da aus zu agieren; dieser bringt uns aber auch nichts, wenn wir eine Nummer aus dem Vodafone-Netz anrufen möchten. Zwar werden wir für den Ausfall durch Rechnungsminderung entlohnt; was ist aber mit denjenigen Vertragspartnern, die eben durch diesen Netzausfall gar nicht im Kundenservice von Vodafone anrufen können? Freundliche Nachtgrüße aus Großwechsungen - in dem Nichtempfangsland...
D. Klose, Großwechsungen
Guten Abend, es wundert mich, dass den ganzen lieben langen Tag lang darüber berichtet wird, was im Landkreis Nordhasuen passiert, aber kein Wort darüber verloren wird, dass seit Mittwoch im Vodafone D2 Netz 5-6 Sendemasten partiell ausgefallen sind. Seit nunmehr knapp drei Tagen kann kaum ein Vodafonenetznutzer telefonieren, smsen, surfen oder gar ähnliches empfangen.
Nach drei Anrufen an drei Tagen im Servicecenter wurden nun nochmals mindestens 48 Stunden zur Wiederherstellung der Funkverbindung prognostiziert. Wir persönlich bekommen durch unseren dreimaligen Beschwerdeanruf im Kundendienst einen Rabatt von 6 Tagen auf die Rechnung... Wir haben aber auch vom Telekom-Festnetz dort angerufen.
Wer dieses Privileg nicht hat, hat im wahrsten Sinne des Wortes den Schwarzen Peter gezogen. Meine Eltern haben z.B. ihren Festnetzanschluss über Vodafone. Sie sind zur Zeit weder erreichbar noch können sie jemanden erreichen. Nur Notrufe - und das seit drei Tagen. Was, wenn was passiert, wo man nicht gleich den Notarzt braucht? Müssen sie dann über die 110 bei der Polizei anrufen und diese bitten, bei uns anzurufen oder gar vorbeizufahren um uns in Kenntnis eines familiären Notfalles zu setzen? Wer trägt denn da die Kosten???
Wie bereits erwähnt, haben wir noch das Privileg, über einen Telekom-Festnetz-Anschluss zu verfügen und von da aus zu agieren; dieser bringt uns aber auch nichts, wenn wir eine Nummer aus dem Vodafone-Netz anrufen möchten. Zwar werden wir für den Ausfall durch Rechnungsminderung entlohnt; was ist aber mit denjenigen Vertragspartnern, die eben durch diesen Netzausfall gar nicht im Kundenservice von Vodafone anrufen können? Freundliche Nachtgrüße aus Großwechsungen - in dem Nichtempfangsland...
D. Klose, Großwechsungen
Anmerkung der Redaktion:
Die im Forum dargestellten Äußerungen und Meinungen sind nicht unbedingt mit denen der Redaktion identisch. Für den Inhalt ist der Verfasser verantwortlich. Die Redaktion behält sich das Recht auf Kürzungen vor.
Autor: nnzDie im Forum dargestellten Äußerungen und Meinungen sind nicht unbedingt mit denen der Redaktion identisch. Für den Inhalt ist der Verfasser verantwortlich. Die Redaktion behält sich das Recht auf Kürzungen vor.
