Rendezvous mit Gert
Donnerstag, 13. September 2012, 14:59 Uhr
Wenn Sie mal fühlen oder im wahrsten Sinne des Wortes erleben wollen, wenn Sie 70 und älter sind, dann sollten Sie bis zum Sonntag unbedingt in die Südharz-Galerie kommen. Dort wartet "GERT" auf Sie...
Neben dem Verkauf von Medikamenten oder anderen Produkten stehen bei den Advamed-Apotheke in Nordhausen der Service und die Beratung der Kunden immer mehr im Mittelpunkt. “Das sind die Erfahrungen, die wir über die Jahre hinweg gemacht haben. Ich will es mal salopp formulieren: Verkaufen kann jeder. Wie aber sehen unsere Kunden nicht nur als Käufer, sondern als Menschen, die auf den Rat und die Erfahrung von pharmazeutischen Fachleuten angewiesen sind”, sagt die Inhaberin der Advamed-Apotheken in der Nordhäuser Bahnhofstraße, Julie Garke.
Diese Philosophie wird die Advamed-Apotheken auch bei den diesjährigen Gesundheitstagen in der Nordhäuser Südharz-Galerie begleiten. Hier werden die Mitarbeiterinnen der Apotheken vom 13. bis 16. September gemeinsam mit dem Pflegedienst Dr. Kranz die Beratung von Diabetikern in den Fokus stellen. Neben den Messungen von Blutzucker oder Blutdruck werden neueste Messegräte offeriert, die nur an diesen vier Tagen zu Messepreisen angeboten werden können. Auch können die Besucher unmittelbar testen, wie es sich anfühlt, um Jahre älter zu sein. Der Alterssimulationsanzug “GERT” macht das möglich (siehe Foto).
Ob es nun die Beratung am Infostand in der Südharz-Galerie, das normale Kundengespräch am Verkaufstresen oder die individuelle Beratung in separaten Räumen zu sensiblen gesundheitlichen Problemen sind - die Mitarbeiterinnen der Advamed-Apotheken haben stets ein offenes Ohr. Nicht jedes Thema kann sofort und umfassend besprochen werden, deshalb wird in einigen Fällen ein zusätzlicher Termin vereinbart. “Unsere Kunden wissen den Service zu schätzen. Dieses Plus spricht sich herum”, so Garke.
Die Beratung in den Advamed-Apotheken reicht von Haut- oder Ernährungsproblemen, bis hin zu Informationen zur Pflegebedürftigkeit von Angehörigen. Gerade hier gibt es viele Informationsdefizite. Gemeinsam mit dem Pflegedienst Dr. Krantz werden die ADVAmed-Apotheken deshalb in Zukunft verstärkt Beratungen zu Themen wie: „Welche Leistungen stehen mir zu?“ anbieten. „Viele Menschen, die Angehörige zu Hause pflegen, wissen zum Beispiel nicht, dass die Pflegekassen unter bestimmten Umständen pro Monat Pflegehilfsmittel für 31 Euro erstatten“, sagt Apothekerin Julie Garke. Die entsprechenden Antragsunterlagen liegen in den ADVAmed-Apotheken vor.
Autor: nnzNeben dem Verkauf von Medikamenten oder anderen Produkten stehen bei den Advamed-Apotheke in Nordhausen der Service und die Beratung der Kunden immer mehr im Mittelpunkt. “Das sind die Erfahrungen, die wir über die Jahre hinweg gemacht haben. Ich will es mal salopp formulieren: Verkaufen kann jeder. Wie aber sehen unsere Kunden nicht nur als Käufer, sondern als Menschen, die auf den Rat und die Erfahrung von pharmazeutischen Fachleuten angewiesen sind”, sagt die Inhaberin der Advamed-Apotheken in der Nordhäuser Bahnhofstraße, Julie Garke.
Ob es nun die Beratung am Infostand in der Südharz-Galerie, das normale Kundengespräch am Verkaufstresen oder die individuelle Beratung in separaten Räumen zu sensiblen gesundheitlichen Problemen sind - die Mitarbeiterinnen der Advamed-Apotheken haben stets ein offenes Ohr. Nicht jedes Thema kann sofort und umfassend besprochen werden, deshalb wird in einigen Fällen ein zusätzlicher Termin vereinbart. “Unsere Kunden wissen den Service zu schätzen. Dieses Plus spricht sich herum”, so Garke.
Die Beratung in den Advamed-Apotheken reicht von Haut- oder Ernährungsproblemen, bis hin zu Informationen zur Pflegebedürftigkeit von Angehörigen. Gerade hier gibt es viele Informationsdefizite. Gemeinsam mit dem Pflegedienst Dr. Krantz werden die ADVAmed-Apotheken deshalb in Zukunft verstärkt Beratungen zu Themen wie: „Welche Leistungen stehen mir zu?“ anbieten. „Viele Menschen, die Angehörige zu Hause pflegen, wissen zum Beispiel nicht, dass die Pflegekassen unter bestimmten Umständen pro Monat Pflegehilfsmittel für 31 Euro erstatten“, sagt Apothekerin Julie Garke. Die entsprechenden Antragsunterlagen liegen in den ADVAmed-Apotheken vor.
