Baufinanzierung und Versicherungen im Mittelpunkt

Nordhausen (nnz). Die Statisten der Beratungsstelle sprechen von Verbraucherkontakten. 2.329 waren es im Jahr 2000. Fast die Hälfte der Bürger (1.077) informierten sich am August-Bebel-Platz, 383 telefonische Beratungen wurden gezählt, schriftlich konnten 247 Vorgänge geklärt werden. Schwerpunkte der Beratungstätigkeit waren im vergangenen Jahr bei der Verbraucherberatung Fälle im Zusammenhang mit der Rechts- und Reklamationsberatung (37 Prozent) und die Beratungen im Finanzdienstleistungsbereich (33 Prozent). Durch den Verbraucherberater in Nordhausen wurde ebenfalls die Baufinanzierungsberatung abgesichert. Neben dem Angebot in Nordhausen erfolgte monatlich ein Beratungstag in der Erfurter Beratungsstelle. Ein besonderer Schwerpunkt der Beratung zur Baufinanzierung war im Jahr 2000 die Überprüfung der Zinsanpassung von variabel verzinsten Darlehen. Dabei wurden 281 Darlehensverträge überprüft und ein Erstattungsanspruch aus Sicht der Verbraucherberatung von mehr als 800.000 Mark ermittelt.
Im Bereich der Versicherungsberatung bestand sehr häufig das Interesse der Verbraucher an einer komplexen Information. Durch den Einsatz moderner Software konnte eine wesentliche Verbesserung der Beratung erreicht werden. Auch die Frage nach den Kündigungsmöglichkeiten bzw. der Aufhebung von Versicherungsverträgen waren auch im zurückliegenden Jahr Inhalt von Beratungen.
Die Nordhäuser Beratungsstelle geht davon aus, daß sich die Tendenz zu komplexeren Beratungen weiter fortsetzen werde. Mit gezielten Aktionen will sich die Beratungsstelle insbesondere der Problematik der unzureichenden Zinsanpassung bei Altdarlehen verstärkt zuwenden. In diesem Jahr wird unter anderen die umfassende Bauherrenberatung angeboten, weiterhin sind Seminare für Bauinteressenten angedacht und in Zusammenarbeit mit dem örtlichen Mieterverein ist eine Mietrechtsberatung geplant.